Benötigen Sie Standgeräte? Dann schauen Sie sich in unserem Kundenmeinungen
Das sagen unsere Kunden über uns:
Christian D. aus Am Mellensee:
Danke für den schnellen Einsatz.AMV Arztservice G. aus Berlin:
Ich wünsche Ihnen weiteren großen Erfolg!Hartmut L. aus Berlin:
Es war sehr angenehm, mit Ihnen zu arbeiten, von Ihnen beliefert zu werden. Sowohl am Telefon sehr freundlich und ausgesprochen fachkundig und auch die Lieferanten waren freundlich und haben ihre Arbeit sauber und professionel und sehr zufriedenstellend gemacht. Vielen DANK:°!!Manfred E. aus Rötha:
Wir waren super zufrieden, da sich auch anschließend eine sehr freundliche Mitarbeiterin von Ihnen bei uns gemeldet hat und alles noch einmal - wegen den Abmessungen - mit uns abgesprochen hat.Michael S. aus Berlin:
Kurz um... ich war mehr als zufrieden und wenn ich wieder mal meine Küche erweitern oder erneuern möchte stehe ich garantiert wieder vor Ihrer Haustür.
Vielen Dank!Thomas Z. aus Potsdam:
Falls ich mal wieder etwas benötige werde ich auf jeden Fall erstmal in Ihrem Webshop schauen.Bernd R. aus Gernsheim:
Bevor wir woanders bestellen, schauen wir erst bei berlinelektro rein.Christoph T. aus Berlin:
Schnelle Lieferung des Geräts - wunderbar.Petra S. aus Altjeßnitz:
Wollte Sie mal testen, und war sehr angebehm überrascht. Schnelle Bearbeitung, sehr kompetente Mitarbeiter und ein sehr toller Service. Werde Sie gerne weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank für die zuvorkommende und schnelle Bearbeitung, Beratung per I-Mail und problemlose Lieferung.Sebastian W. aus Eningen:
Der Service war sehr gut. Sowohl die Kompetenz der Mitarbeiter für die Beratung beim Kauf der Maschine, als auch die Abwicklung der Lieferung durch die Spedition.Andreas M. aus Panketal OT Zepernick:
Vielen Dank nochmal für die gute Beratung von Frau Weiske. Auch die Selbstabholung bei der Spedition Hasenkamp in Berlin hat super geklappt, sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Wenn ich wieder das ein oder andere Gerät benötige, werde ich mit grosser Sicherheit auf Ihren Shop zurückgreifen.
Gerhard F. aus Stuttgart:
Es hat alles hervorragend und präzise geklappt. Trotz Schwierigkeiten, die an der extremen Grösse des Geräts und bei mir als Kunde lagen! Danke!Andrea S. aus Schönstedt:
Machen Sie weiter so, vielleicht benötigen wir noch ein Gerät und da werden wir auf jeden Fall wieder bei Ihnen im Webshop nachsehen.Heiko C. aus Berlin:
Vielen Dank für die schnelle, professionelle und reibungslose AbwicklungHans-Dieter M. aus Poing:
Vielen Dank für die rasche und gute Abwicklung!Jutta B. aus Aachen:
Vielen Dank für den wirklich sehr bemühten Service.Kathleen M. aus Leipzig:
Alles hat sehr gut funktioniert, Danke!Müge A. aus Bad Wimpfen:
Super Service. Jederzeit gerne wieder.Wolfgang J. aus Berlin:
Mir gefällt die Preistransparenz insgesamt. Vielen Dank auch für die freundliche Bedienung und Beratung.Ben B. aus Lübeck:
Ich war sehr positiv überrascht über die Kontaktaufnahme zu Besprechen, ob meine Bestellung wirklich bei mir von den Maßen passt. dadurch wird viel unnötiger Aufwand verhindert. Diese fand ich ganz besonders klasse.Herbert R. aus Schallstadt:
Danke, weiter so! Notiert für den nächsten Einkauf!Elena D. aus Daisendorf:
Super Betreuung- ab Bestellung bis zur Auslieferung. Auftrag wurde per Mail bestätigt und telefonisch wurden die Einzelheiten nochmal überprüft.
Liefertermin = Wunschtermin.Gerhard N. aus Vinzelberg:
Ich bin sehr zu frieden und würde immer wieder gern bei Berlin Elektro bestellenJacqueline K. aus Berlin:
Danke,für die hervorragende Abwicklung & Betreuung während des Kauf
Berlin Elektro ist eine Empfehlung wert,ohne ein schlechtes Gefühl haben zu müssenManfred E. aus Berlin:
Bessere und schnellere Auftragsabwicklung incl. Lieferung geht nicht!Artico S. aus Bad Wildungen:
Gute Verkaufsberatung am nachfolgendem Tag,durch gutes Personal. Schnelle Lieferung und einhaltung der Lieferung und Uhrzeit. Problemloser kauf über das Internet. Beide Daumen hoch. Nur zu Empfehlen. und gute Preise. ! ! !Hubert N. aus Karlshuld:
Beim nächsten Mal kommen wir auf Sie zurück. Hat alles ganz super geklappt. Media Markt, Saturn... waren alle viel teurer und trotz dem guten Preis wird nicht am Service gespart. Vielen Dank. Wir empfehlen Euch weiter!Waltraud P. aus Bad Honnef:
Meine 1. Bestellung bei einem Versandhändler. Ich kann Sie nur weiter empfehlen. Besten Dank.Daniel L. aus Lörrach:
Ich bin ehrlich erstaunt, wie gut die Beratung und die Distribution funktionieren kann - endlich mal ein Unternehmen, dass es versteht knackige Preise mit fabelhaftem Service zu verbinden! Danke, jederzeit wieder!Susann W. aus Leipzig:
Besten Dank für die nette Beratung am Telefon und die Speditionsfirma.Dieter K. aus Breisach:
Wir sind sehr zufrieden!!! Bis zum nächsten Mal!Oliver W. aus Berlin:
Einfach Prima! Werde ich in jedem Fall weiterempfehlen !!! Weiter so!Jürgen P. aus Weikersheim:
Wenn ich wieder Bedarf habe, kaufen ich gerne wieder bei Ihnen. Gerhard P. aus Hamburg:
- kompetenter telefon-kontakt.
- hat alles prima geklappt.
- vielen dankChristian K. aus Berlin:
Kompliment für Ihren überaus freundlichen und kompetenten Telefonservice.Gallinger K. aus Heitersheim:
Vielen Dank. ich werde wieder bei Ihnen kaufen. Herbert M. aus Rödermark:
Beispielhafter Internet-Auftritt! Gabriel O. aus Moers:
Die sofortige Reaktion auf meine Bestellung und optimale Lieferplanung haben mich sehr beeindruckt.Christian F. aus Deisenhausen:
Bestellung, Verwaltung und Versand einfach super und dazu noch ein Spitzenpreis. Was will man mehr!!!!!Thomas E. aus Petershagen:
- sehr gute Beratung und Erreichbarkeit
- vor allem Nachfrage ob Produkt vom Einbau paßt, dadurch vor Fehlkauf bewahrt und Alternativen angeboten
Gerne wieder!Gabriele E. aus Münster:
Danke für die kompetente und freundliche Abwicklung! Klaus S. aus Krefeld:
Danke für die schnelle und problemlose AbwicklungMichael R. aus Lautertal:
Der Kundenservice hat mich positiv überrascht. Sehr freundlich und zuvorkommend am Telefon. Ich werde Sie weiterempfehlen...Helga K. aus Göttingen:
wir waren sehr zufrieden, auch was die Nachfrage ihrerseits betraf. Wir werden gerne in Zukunkt wieder bei ihnen einkaufenStephan K. aus Frankfurt:
Toller Service! Sehr empfehlenswert.Manfred M. aus Trins:
Leider ist Versand nach Österreich nicht möglich. Dies sollte in Zeiten der EU kein Problem sein.
Zahlung durch Kreditkarte wäre Vereinfachung.
Außertst freundliche und geduldige Beratung am Telefon.Monika S. aus Brandenburg an der Havel:
Ich war sehr mit der freundlichen Bartung ( Hinweis zum Einbauen des Kühlschrank ) der Abwicklung und den Zahlungsmodalitäten zufrieden.
Besten Dank Katharina E. aus Berlin:
sehr angenehmer und zuverlässiger Telefonservice. Vielen Dank.Stephan S. aus Berlin:
sehr gute Spedition, problemlos trotz Schnee und Eis, freundliche Fahrer, sehr nett; Danke!Claudia A. aus Hamburg:
Sehr freundliche und zuvorkommende Speditionsmitarbeiter!Peter B. aus Hemmingen:
gute Betreuung, Telefonischer Abgleich der Bestellung (Maße, Gerätedetails pp.), sehr guter Service und Betreuung bei Reklamation (Spedition hatte bestellten Einbau vergessen und kein geeignetes Personal dabei)Christian W. aus Zernsdorf:
Ich möchte mich noch einmal für die superkompetente, ausdauernde Beratung ihrer Mitarbeiterin Fr. Weiske bedanken. Machen sie weiter so!!!!! Pollinger J. aus Irnsing:
Ich habe zum erstenmal über das Internet eingekauft, bin im positiven Sinne überascht über die gute und perfekte Abwicklung. Die Lieferung hat etwas zulange gedauert, kann vieleicht an der Zulieferfirma gelegen haben.Im Großen und Ganzen sehr gut!
Klaus-Dieter H. aus Leverkusen:
Ich kann,und werde Sie bei meinen Bekannten und Freunden bestens weiterempfehlen.
Alles bestens und super.Klaus.Walter M. aus Lindau:
Wir sind sehr zufrieden mit der Versandabwicklung.Thomas K. aus Annaberg-Buchholz:
Die freundliche und gute Betreung Ihres Kundendienstes und Beratung bei der Abwicklung des Auftrages.Florian L. aus Kleinmachnow:
Vielen Dank. Günstiger Preis und hervorragender Service! Klasse!Katja G. aus Poing:
Kann mir gut vorstellen, wieder bei Ihnen zu kaufen!Adolf S. aus Güntersdorf:
Wir waren mit Ihren Leistungen und denen der Spedition sehr zufrieden und werden Sie gerne weiterempfehlenHeinrich G. aus Großkarolinenfeld:
Die sehr gute und sehr freundliche Fachberatung hat mich überzeugt bei Ihnen zu kaufen. Werde Ihr Unternehmen in meinem Verwandten-und Bekanntenkreis bestens weiterempfehlen.Renate C. aus Mönchengladbach:
Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung - schnell und unproblematisch.
Ein riesiges Plus: die Möglichkeit, per Nachnahme zu bezahlen !
Ihre Zwischeninfos - Stand Bestellung / Versand /Ankunft Paket - fand ich sehr angenehm und hilfreich.
Vielen Dank nochmal !PETRA A. aus COTTBUS:
Eine TOP-Beratung am Telefon, wegen genauer Einbaumaße ect. Super Ausweich auf ein passenderes Modell als ich es gewählt hatte.Erika R. aus Lüdersfeld:
Bestellung, Abwicklung, Lieferung waren einwandfrei.Diethard O. aus Hattersheim:
Super Service - mitgedacht und immer erreichbar - kurzum KLASSEKlaus E. aus Zossen:
Freundliche Beratung am Telefon. Jederzeit wiederElke F. aus Berlin:
Vielen Dank für die Abwicklung:-)Paul H. aus Schleiden/Gemünd:
Aufgefallen sind mir die sehr schnelle Bearbeitung des Auftrags, ein sofortiges (innerhalb von 15 min.) Telefonat. Man merkt, hier Arbeiten Menschen. Sehr freundliches Telefonat, in dem dann Fragen bezüglich evt. benötigtem Zubehör bzw. Liefertermin geklärt wurden.
Bei meinen zukünftigen Bestellungen werde ich bestimmt auch wieder in Ihrem Shop vorbeischauhen.
mfG Paul H.Ralf K. aus Hönow:
Die hilfreichen Herren aus der Hauptstr., die trotz widrigster Wetterverhältnisse hochwertige Ware über Schnee- und Eisansammlungen "schweben" lassen, sind ein Extralob wert!Wolfgang S. aus Graal-Müritz:
Voll und ganz zufrieden, promte Abwicklung und lieferung,werde Sie weiterempfelen.Marion K. aus Berlin:
Die Bestellabwicklung war optimal. Wir wurden über den Liefertermin informiert, der auch pünktlich eingehalten wurde. Der Einbau des Kühlschrankes wurde super durchgeführt.Sven W. aus Kiel:
Sollte ich mal wieder ein Elektrogerät benötigen, dann werde ich auch sicherlich auch mal auf Ihrer Seite schauen, denn die Abwicklung und der nette Kontakt zu Ihnen hat mich überzeugt. Doris R. aus Wilster:
Ich fand es Klasse, das sofort telefonisch nachgefragt wurde, ob bei der Bestellung an alles gedacht wurde. Vielen Dank dafür.Lutz L. aus Berlin:
Ihre Mitarbeiterin in der Hotline war sehr hilsbereit und hat nach Rückfrage im BOSCH- Service mich umgehend über Montagemöglichkeiten kompetent beraten. Herzlichen Dank.Vielen Dank, ich werde sie weiter empfehlen.
Manfred P. aus Essen:
Die Abwicklung des Auftrages wurde durch einen sehr guten Service begleitet. Die Informationen über den jeweiligen Status der Lieferung waren außergewöhnlich gut.Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen.
Jochen H. aus München:
Herzlichen Dank, die Abwicklung war perfekt. Liefermöglichkeit war schneller als erwartet. Werde Sie weiter empfehlen!
Nur die Angabe des 2-Stunden-Zeitfensters hat nicht funktioniert (Seite blieb leer), aber da ja der Zeitraum 7-13 Uhr feststand war das unerheblich. Auch die Spedition hat präzise gearbeitet. Die Möglichkeit der Zahlung per Inkasso durch die Spedition war ebenfalls sehr angenehm.Lutz W. aus Berlin:
Abwicklung lief ohne Probleme, Kommunikation war sehr gut.
Wenn Bedarf besteht, würde ich wieder bei Ihnen einkaufen, sehr empfehlenswertIlona B. aus Ulm:
Wir werden uns auf jeden Fall wieder bei BerlinElektro umsehnen, wenn wir was benötigen.Peter B. aus Kaeselin:
Herzlichen Dank für die kurzfristige LieferungKathrin P. aus Eppingen:
Die Abwicklung vom persönlichen Telefonat über Terminauswahl im Internet bis zum Zeitfenster, das genau gestimmt hat sowie ein Anruf kurz vor Anlieferung waren beeindruckend. Sehr freundliche SpeditionDetlef L. aus Mahlow:
Besonders gefällt der persönliche Rückruf um noch fehlende Einzelheiten zu klären.Vielen Dank für die schnelle und kompetente Abwicklung meines Auftrags. Gerne werde ich sie weiter empfehlen.
Ingrid G. aus Puchheim:
SiehHabe bereits im Mai 2009 bei Ihnen gekauft und war sehr zufrieden. Daher war es naheliegend, wieder bei Ihnen zu kaufen. Ich bin von der gesamten Auftragsabwicklung begeistert. Es funktioniert perfekt.Hans R. aus Köln:
Sehr guter Eindruck, da Ihre Mitarbeiterin wegen Vollständigkeit und mögliche Verbesserung meiner Auswahl anrief.Peter N. aus Remptendorf:
Vielen Dank, kaufe gerne wieder bei Ihnen. Abwicklung, Preis und Lieferzeit waren sehr gut. Da ich bis jetzt keine Beanstandungen habe, hoffe ich, das auch diese im Fall der Fälle so zügig bearbeitet werden. Stefan K. aus Frankfurt:
Guter Preis und v.a. die problemlose Organisation der Lieferung. Nette und kompetente Gesprächspartner.Wir werden auf jeden Fall wieder bei Ihnen kaufen.
Ute K. aus Konstanz:
Mit ihrem Kundenservice bin ich überdurchschnittlich zufrieden. Alles hat super geklappt und vor allem ihre tel. Rückfrage fand ich echt super.
Weiter so.Jacqueline F. aus Berlin:
sehr netter Kontakt (am Telefon sowie persönlich), vielen Dank, ich komme gerne wieder :-)Dirk H. aus Berlin:
Wir haben die von uns gekaufte Waschmaschine im Internet gesucht. Ausschlaggebender Punkt war nicht allein der Preis der Maschine, sondern, dass diese bis an ihren Platz im Haus geliefert wird und nicht am Straßenrand abgestellt wird. Dann hätten wir sie gleich abholen können. Diesen Service zu einem akzeptablen Preis haben wir bei Ihnen gefunden.Wir sind rundum sehr zufrieden. Vielen Dank!
Mario G. aus Bernau:
war prima, beim Kauf neuer Elektogeräte werde ich zuerst in Ihren Shop schauenMichael R. aus Berlin:
super service. gerne wieder. werde sie weiterempfehlenAndreas K. aus Northeim:
Weiter Soooooooo! Man braucht heut zu Tage gute Geschäfte.Vielen Dank!
Birgit W. aus Frankfurt am Main:
Vielen Dank für Ihren Service, ich bin rundum zufrieden!Petra L. aus Berlin:
Guter Preis und Service - Ausbau des Altgerätes und Einbau des neuen Gerätes sowie Altgerätmitnahme (entspricht den Leistungen des örtlichen Fachhandels aber zu wesentlich günstigerem Preis).Terminwunsch wurde genau berücksichtigt.
Hans Joachim E. aus Friedrichshafen:
Machen Sie so weiter. DankeschönMatthias D. aus Thyrow:
Ihr Service vor Ort sowie telefonisch, einfach super! dankeBernd J. aus Griesheim:
Zunächst war ich skeptisch, was den Austausch der defekten alten Spülmaschiene betraf. Die Skepzis hat sich aber als unberechtigt herausgestellt. Alles lief perfekt. Vom nochmaligen Rückruf mit den klärenden Fragen (um nicht unnötig die falsche Maschine zu lefern), über den Abbau und die Mitnahme der alten Maschine, bis hin zu der Profi Anlieferung und Einbau des Neugeräts alles spitzenmäßig organisiert. ...und sogar die Lieferzeit bis auf zwei Stunden exakt vorher genannt. Spitzenpreis für das Gerät und sogar alles andere ok. Herz was willst Du mehr? Danke Berlin Elektro und seien Mitarbeiteren (...und den beteiligten Spediteuren).
Gruß aus Griesheim (Hess.)Victoria K. aus Friedrichsdorf:
Ich war positiv davon angetan, dass der Liefertermin sowohl per email als auch telefonisch abgestimmt bzw. angekündigt wurde. Die Lieferung hat dann ebenfalls reibungslos geklappt.Heinz P. aus Grenzach Wyhlen:
Mir hat es gefallen, dass ich bei einer Nachfrage direkt am Telefon bestellen konnte. Sehr bequem. Super ist auch dass die Maschine bis am Ort transportiert wurde. DankeHeinz C. aus Basel:
Habe vorher noch nie etwas bei Versandhändlern bestellt.
Ihr Service war Super !Harro Z. aus Warder:
vielen Dank für zuverlässige Lieferung, werde Sie weiter empfehlen.Bernhard S. aus Berlin:
Es waere mir lieber gewesen, wenn ich auch die Liefer-/Montagekosten haette im Voraus in einem Stueck bezahlen koennen. Da das Haus vermietet ist, kann ich Kosten von der Steuer absetzen. So benoetige ich zwei Rechnungen. Ist aber eigentlich nur eine Kleinigkeit, die ich nicht zu hoch bewerte.Simone K. aus Berlin:
Dankeschön! Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert. Super.Gerhard K. aus Berlin:
Der Telefonservice war sehr kompetent und insgesamt hilfreich.Katja E. aus Erlangen:
Ich habe den Artikel telefonisch bestellt und wurde sehr gut und freundlich beraten.
Vielen Dank dafür!Joachim R. aus Berlin:
Wir empfanden Ihre Hinweise auf die Einbaumöglichkeiten in Ikea-Möbel sehr hilfreich und entgegenkommend. Ebenfalls war es sehr freundlich, dass Sie unseren Lieferwunschtermin realisiert haben. Jurate S. aus Berlin:
Bin mit dem Kauf sehr zufrieden, hat super geklapt. Nur zu empfehlen.Joachim M. aus Stuttgart:
Nochmals VIELEN DANK und schöne Festtage und ein erfolgreiches Neues Jahr!Hildegard S. aus Heimsheim:
das einzige was nicht gleich passte waren die zu hohen kosten fürs einbauen, wurde aber durch sie geklärt ! vielen dankDieter K. aus Berlin:
War die erste Bestellung dieser Art, gerne wieder.Bin voll zufrieden mit der schnellen Abwicklung.
Manfred M. aus Blankenfelde:
Die Abwicklung war perfekt.Yvonne L. aus Berlin:
Die Absprache hinsichtlich des Liefertermins mit der Spedition hat super geklappt und der Termin wurde auch eingehalten. Sofern der Preis stimmt, werde ich künftig gern wieder bei BerlinElektro kaufen. Robert B. aus Amlingstadt:
Machen Sie insgesamt einfach weiter so, indem Sie den Kunden vom Anfang an seines Interesses für einen Produktkauf in Ihrem Unternehmen bis zum Abschluss völlig zufrieden stellen.
Jörg W. aus Meerbusch:
Ich bin begeistert von der zuverlässigen und transparenten Abwicklung des Auftrags. Ich würde BerlinElektro jederzeit weiterempfehlen. Einzig bei der Zahlungsabwicklung wäre es schön wenn auch EC oder Kreditkarten zulässig wären.Thomas K. aus Weiterstadt:
Ich war mit dem Preis und der Leistung sehr Zufrieden. Danke gern wieder.Beate P. aus Berlin:
Freundliche und schnelle Auftragserledigung. Besonders erfreut war ich über die Lieferung am Samstag, ausgeführt von netten Monteuren.Katja W. aus Erurt:
Berlin-Elektro ist den Beurteilungen anderer Käufer gerecht geworden. Abwicklung und Service genau so, wie es heutzutage Standard sein sollte. Wir können diesen Versandhändler nur weiter empfehlen.Karsten W. aus Birkenwerder:
Unter der Hotline erreicht man tatsächlich einen kompetenten Ansprechpartner.Lutz B. aus Berlin:
Ihre Kundenorientierung ist mehr als super, man merkt ein Qualitätsdenken, das einmalig ist, so stelle ich mir das immer vor, eine blitzsaubere Kundenkommunikation, transparente Abwicklung, gute Auslieferung, ich kaufe gerne bei Ihnen wieder ein, besser kann man nicht bedient werden, behalten Sie bitte das hohe Kundenorientierungsniveau. Wir kaufen oft über das Internet ein, aber so sind wir noch nie beeindruckt worden. Nebenbei, es macht einen auch glücklich, wenn man eine sehr freundliche Stimme am Telefon hört, wenn ich mich korrekt erinnere, dann ist es Frau Hoffmann gewesen.
Vielen Dank liebe BerlinElektro-Leute.
tobias b. aus hamburg:
Vielen Dank für den Rückruf Ihrer Kollegin.Ohne diesen hätte ich das falsche Produkt bestellt
Rüdiger F. aus Schwanstetten:
Macht weiter so, der Kunde wird es euch Danken!!!!Andreas K. aus Berlin:
Dank für die angenehme und professionelle AbwicklungStephan L. aus Leverkusen:
Bei einem Auftragswert von ca. 2.000 € hatte ich schon ein wenig Bauchschmerzen. Muss aber sagen, dass diese völlig unbegründet waren und der Auftrag zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde! Vielen Dank!Klaus G. aus Knoeringue:
Ich war zufrieden, hat alles gut geklappt, Vielen DankAndreas P. aus Berlin:
Hat alles wunderbar und schnell geklappt.Eric S. aus Friedrichshafen:
Alles hat super geklappt und der Kontakt zu den Mitarbeitern hervorragend! Danke.
Gaskochfeld ist schon in Betrieb und funktioniert einwandfrei :-)Frank M. aus Berlin:
Werde sehr gerne jederzeit wieder bei Ihnen bestellen. Mir hat der freundliche Telefonkontakt und die verbindliche Bereitstellung der Ware sehr gut gefallen!Marie-Luise M. aus Gottfrieding:
seriöser Internetauftritt, nette, engagierte telefonische Beratung durch Frau Weiske mit Rückruf, bester Preis, Bezahlung per Nachnahme ohne NachnahmegebührHorst B. aus Berlin:
Vom Moment der Bestellung, bis zur Lieferung und Einbau des Gerätes, sowie der gesamten Abwicklung habe ich mich gut betreut gefühlt. Beim Interneteinkauf ist "man" sich oft etwas unsicher - ob alles so klappt wie erwünscht. Bei Ihnen aber kein Problem. So kann man Kunden gewinnen...Dieter S. aus Berlin:
Vielen Dank für die zügige Abwicklung.Elke G. aus Großbottwar:
Danke für den SERVCE, bitte weiter so
gerne wiederInes K. aus Dümmer:
schnelle und freundliche Klärung bei Problemen am TelefonGerhard R. aus Essen:
Die gesamte Abwicklung war völlig überzeugend, einschließlich der tel. Nachfrage, ob es mich auch wirklich gibt. Alles 100% perfekt. Auch das angegebene Lieferfenster am Tag der Auslieferung wurde eingehalten. Ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschlands.
Macht weiter so - mehr kann man nicht verlangen! Frohes Schaffen weiterhin.
Thomas W. aus Klingelbach:
Vielen Dank, Herr Drahota, dass Sie mich nach der Bestellung noch einmal angerufen haben, anstatt einfach das bestellte Gerät zu schicken.Eckhard P. aus Duisburg:
Ich werde gern wieder bei Euch bestellen.Harald D. aus Witten:
Ihre Web-Site hob sich für mich im Vergleich zu denen anderer Versandhändler wohltuend ab. Klar strukturiert beantwortet sie alle eventuellen Fragen sowohl zu den Produkten, als auch zur Kaufabwicklung. Ihre freundliche Mitarbeiterin an der tel. Service-Hotline rundet die Sache positiv ab. Mir fehlte nix! Die Anlieferung durch die Spedition bestätigt den Gesamteindruck: Punktlandung innerhalb des angegeben Zeitfensters ( das erspart das sonst übliche endlose Warten auf die ungewisse Ankunft der Ware )!Sven-Eric K. aus Norderstedt:
Ob sie besser oder schlechter sind als andere , kann ich nicht beurteilen weil ich noch keine so grossen elektrogeräte im internet gekauft habe.ich bin aber mit ihrer leistung sehr zufrieden.Michael K. aus Potsdam:
telefonischer Kontakt war sehr kompetent und freundlich.Krista B. aus Darmstadt:
Ich war zufrieden mit der Behandlung meiner Reklamation und dem Einsatz beim Spediteur zur Regelung der Angelegenheit!Nadine C. aus München:
Die Herren von der Spedition, die den Kühlschrank aufgebaut haben, waren sehr freundlichen und kompetent !Uwe F. aus Berlin:
Service in allen Bereichen TOPManfred E. aus Parchim:
Nach Aufnahme des telefonischen Kontaktes, war für mich die Beratung und erteilte Auskunft von hoher fachlicher
Kompetenz, sehr freundlich und zuvorkommend. Dafür besten Dank !!!! Christel F. aus Hannover:
Mein erster Kauf per Internet. Bin sehr zufrieden, daher empfehle ich BerlinElktro gerne weiter und bleibe ein Kunde. Roman F. aus Merzig:
Ich hatte mit Einbau bestellt. Dies ist offenbar nicht richtig beim Dienstleister angekommen oder hat dieser versäumt. Nach Rückfrage konnte noch am gleichen Tag ein Montageteam organisiert werden, dass die Arbeit sehr gut ausgeführt hat. Gerade wenn es einmal zu Problemen wie diesen kommen kann, war die Hilfe kompetent und schnell. Ich bin sehr zufrieden.Horst S. aus Liebenwalde OT Kreuzbruch:
Die Lieferzeit ist beeinflußt durch die Rückgabe des defekten Gerätes. Ansonsten sehr zügig.
Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Sachkenntnis der beiden Mitarbeiter der Spedition bei der Anlieferung und beim Einbau des Gerätes. Sie haben meiner Frau sogar eine kurze Einweisung in die Bedienung des Herdes gegeben.
Super Service und super Kollegen!
Torsten R. aus Zernsdorf:
Super Abwicklung, guter PreisAnke S. aus Düsseldorf:
Besonders das Zeitfenster fand ich sehr gut! 2 Stunden kann man immer gut warten! Vor allem kam die Spedition super püntklich, die Herren waren sehr nett und es hat alles hervorragend geklappt! Ich bin begeistert!Christian K. aus Unterhaching:
Dankeschön für die unkomplizierte und kompetente AbwicklungMichael B. aus Berlin:
Ich war sehr zufrieden. Sehr gut ist, dass sie E-mail schicken und anrufen wenn Ware ankommt.Hans-Joachim W. aus Bad Ems:
Hat alles super geklappt. Weiter so.Peter R. aus Frankfurt am Main:
Super Service, gute Auskunft, Lieferung und Einbau sehr gut, durch nette Mitarbeiter der SpeditionGabriele B. aus Köln:
Ausgezeichneter Service sowie Zusammenarbeit mit sehr guter Spedition! Weiter so!Josefine S. aus Kraiburg:
Ich war mit allem super zufrieden!!!Mandy S. aus Hamburg:
Sehr guter Service!
Danke für die unkomplizierte, schnelle und gute Abwicklung.
Macht weiter so!
Das einzige was nicht funktioniert hat war das 2-Stunden-Zeitfenster der Spedition, aber das war nicht weiter schlimm. Haben andere Firmen auch nicht. Der Ansatz ist allerdings gut, dann muss man sich nicht immer den halben Tag frei nehmen und zu Hause rumsitzen und warten.Eric H. aus Panketal-Zepernick:
Fand den Rückruf nach Bestellung zur Frage nach Paßgenauigkeit des Geräts sehr gut.Gülseren K. aus Ginsheim:
Lieferkosten mit Zwei-Mann-Lieferung bis zum Aufstellort für nur 48 Euro ist super günstig. Das Zeitfenster der Spedition von zwei Stunden ist sehr gut. Da muss man nicht den ganzen Tag auf die Lieferung warten. Andre B. aus Oberkrämer:
Ihr Bemühen, einen Fehlkauf zu vermeiden und alles zu unserer Zufriedenheit abzuwickeln, hat mir sehr gut gefallen. Danke!Peter G. aus Bordesholm:
Sie sind nicht der Billigste, habe aber gerne etwas mehr bezahlt für den besseren Sercice.Oswald S. aus Laufach:
Freundliche u. sachkundige Kommunikation (mit der Dame aus Ihrem Haus)Jens F. aus Dresden:
Vielen Dank für den sehr guten Service!Uwe P. aus Göttingen:
Wie schon erwähnt, reibungsloser Ablauf von Anfang bis Ende mit sehr gutem Informationsfluß. Man wird einfach nicht in der Luft hängen gelassen.
Vielen herzlichen Dank.André M. aus Bad Berka:
Super !!! Weiter So !!! Vielen Dank !!!Michael B. aus Güstrow:
machen sie weiter so und ganz vielen dank für ihre müheJürgen B. aus Berlin:
Bin vom Shop überzeugt und kaufe gern wiederSusanne H. aus Berlin:
Vielen Dank für die schnelle und super nette Abwicklung!Wolfgang D. aus Berlin:
Vielen Dank für die freundliche und schnelle Abwicklung der Bestellung.
Beim nächsten Einkauf wende ich mich gerne wieder an Ihre Firma.
Karl-Friedrich L. aus Rostock:
Die Beratung durch Herrn Drahota vor Ort war sehr profesionell.
Vielen Dank und Frohe Weihnachten!Jürgen F. aus Hamburg:
Die Komplettleistung (Einbauservice) bietet nach meiner Recherche kaum jemand.
Gut gefallen haben mir die Herren vom Liefer-/Einbauservice. In der Beziehung habe ich schon Grausames erlebt, z.B. Leute, die nur russisch sprachen und sich brutal in meiner Küche verhalten haben (Media Markt).
Gut gefallen hat mir auch, dass man mir auf meinem Wunsch ein alternatives Gerät vorgeschlagen hat, nachdem das zunächst bestellte nicht sofort lieferbar war. Gerhard M. aus Berlin:
Auch bei Selbstabholung ( Hilfe bei der Verladung ) war ich durch den Service angenehm überrascht.
Nochmals besten Dank und weiter so.Ralph H. aus München:
Positiv war, dass auch die Qualitätsabteilung der Spedition am Folgetag anrief, um Informationen über den Versandservice einzuholen.Aymeric N. aus Berlin:
Guter Preis, sehr freundliche und kompetente Beratung - telefonisch und im LadenVielen Dank, business mit Euch war gut.
Jana B. aus Bernburg:
Danke für das gute Zusammenspiel! Jetzt muss das gute Stück nach dem Auspacken nur noch funktionieren, dann bin ich zufrieden.David G. aus Berlin:
vielen dank für die schnelle und problemlose abwicklung!Ralph P. aus Berlin:
Die Spedition hat am Liefertag die Lieferzeit auf 2 Stunden eingeengt, sehr gut, dadurch war man nicht den ganzen Tag gebunden.
Viele Grüße und weiter so!Josef D. aus Rosdorf:
wir werden gern wieder bei Ihnen bestellenJohann K. aus Norden:
Die Organisation der Lieferungsabwicklung (Avisierung, Zeitfensterangabe, Sendungsverfolgung, freundliche Spedition) hat mir besonders gut gefallen. Ebenso die Lieferung per Nachnahme ohne Mehrkosten. Daniel D. aus Ludwigsburg:
Netter, professioneller Kontakt. Gute Informationen zum Gerät und zum Liefervorgang.Hans-Martin R. aus Lübbenau/Spreewald:
Ich war mit allem sehr zufrieden und bin des Lobes voll. Weiter so und nochmals herzlichen Dank an alle Beteiligten!!!Uwe M. aus Holle:
Schönen Dank für die perfekte Abwicklung. Ich werde Sie weiter empfehlen.Klaus S. aus Linz am Rhein:
Ich war zuerst sehr unsicher, ob ich bei einem Internetanbieter bestellen soll. Aber Sie haben mich voll überzeugt. Ihre Nachfrage, ob ich auch den richtigen Gerätetyp ausgewählt hatte, hat mich sehr positiv überrascht. Ich empfehle Sie gerne weiter!Bernd O. aus Berlin:
Herzlichen Dank für den guten Service und schnelle Abwicklung.Sandra W. aus Rimpar:
Beratung war gut, Lieferung prompt, Internetpräsenz seriösJulia A. aus Düsseldorf:
Super Internetauftritt. Gut verständlich, vertrauenerweckend. Notwendige Zusatzleistungen (Zweimannservice / Altgerätemitnahme) vorhanden und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.Guter Preis des Gerätes.Super Dienstleistung ! Bei Ihnen werde ich jederzeit gerne wieder einkaufen und Sie weiterempfehlen !
Torsten N. aus Olching:
Schön als Exil-Berliner bei Berlinern eingekauft zu haben ;-)Danke
Martin J. aus Germering:
Top Service incl. telefonische Nachfrage. TOP!!!Peter J. aus Wesel:
Sehr gute Kundenbetreuung, professionelle und freundliche Abwicklung auch bei Auftreten von Problemen; telefonische Erreichbarkeit war stets gegebenVera K. aus Berlin:
Danke für die Geduld am Telefon,da ich doch oft nachgefragt habeRolf K. aus Berlin:
Ich war mit dem Kauf und der Auftragsabwicklung sehr zufrieden und kann BERLINELEKTRO nur weiterempfehlen!Heiko W. aus Berlin:
Der Gesamtpreis, ordentliche und leicht verständliche Angaben zu Versand und Garantieverlängerung auf der Website, sehr ausführliche technische Angaben zum Produkt, Händlerstandort Berlin.Danke, und nochmal Danke!!!
Dirk K. aus Frankfurt am Main:
Diese Beurteilung ist eine (sehr positive) Momentaufnahme. Schwierig wird es immer erst, wenn Probleme auftauchen und erst dann zeigt sich der wirklich gut Lieferant/Laden.
Aber bis hierher: Vielen Dank!Robert P. aus München:
Vielen Dank. Top ist die Vergabe des Liefertermins. Das man selbst aus 10 Kalendertagen online auswählen kann und dann auch noch eine Eingrenzung auf zwei Stunden bekommt. Und dann halten sich die Spediteure auch noch an den angegebenen Termin. Respect.
Ulrike K. aus Rödermark:
hat super geklappt, insbesondere die zeitnahen Benachrichtigungen über den "Stand der Dinge" haben sehr gut getan, und die Spedition hat die Lieferzeit sogar auf 2 Stunden eingegrenzt. Lob!Andreas S. aus Berlin:
Freundlicher Kundenkontakt ist ein großes Lob wert. Danke!Dirk H. aus Rüsselsheim:
Der gute Preis der Geräte , die Lieferzeit und das rund um sorglos Paket (Spedition und Montage)zu einem vernünftigen Preis:-)Alles bestens gelaufen, keine Komplikationen, reibungsloser Ablauf, macht weiter so:-)
Liesbeth P. aus Oberhausen:
Reibungsloser Ablauf; gerne wieder!!Sabine G. aus Schwentinental:
Freue mich über die schnelle und unkomplizierte LieferungDominic Z. aus Rheinsheim:
Der telefonische Kontakt war super. Toller Service.Sebastian F. aus Schöneiche:
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der erbrachten Dienstleistung, besonders mit der sehr guten telefonischen Beratung bei der Bestellung.Jürgen K. aus Brake:
Ab sofort berücksichtige ich Sie bei allen weiteren Käufen in Ihrer Branche!
Ich bin positiv beeindruckt von der einwandfreien Kaufabwicklung!
Machen Sie so weiter.Stefan L. aus Hamburg:
Sehr angenehm, dass man nochmal telefonisch kontaktiert wird, um Fragen und Missverständnisse zu klären. Vielen Dank!Ulrike H. aus Limburgerhof:
es hat mich sehr positiv überrascht, dass sich Berlinerlektro auch um die Frage nach dem Einbaumass des Ceranfeldes gedanken macht und sich danach erkundigt Stefan J. aus Negernbötel:
Wir haben zum ersten Mal eine größere Anschaffung im online-shop gemacht. Wir werden Sie weiter empfehlen und auch selbst immer mal ein Auge riskieren, sollte mal wieder der Erwerb von Gegenständen vonnöten sein.Die Web-Seite war sehr seriös. Wir haben deshalb bei Ihnen bestellt, obwohl es noch lukrativere Angebote gab. Im Übrigen erfuhren wir von Freunden, die ebenfalls mal etwas bei Ihnen bestellten, dass diese sehr zufrieden mit der Abwicklung waren. Ferner spielten die bereits getätigten Bewertungen im Netz auch eine wesentliche Rolle bei der Kaufentscheidung.
Ich bitte Sie auf jeden Fall davon Abstand zu nehmen, mich mit irgendwelchen Mails/ Angeboten zuzupflastern. Da ich Ihr Haus jedoch als seriös ansehe, gehe ich davon aus, dass ich mir diesbezüglich keine Sorgen machen brauche.
Kaußen F. aus Lemgo:
Danke für die perfekte Abwicklung und die sehr guten Informationen nach der BestellungBruno M. aus Krefeld:
bei einem erneuten Bedarf werde ich mich an sie wendenKai K. aus Berlin:
Super Abwicklung, gerne wieder.
Nikolaus W. aus Nürnberg:
Vielen Dank für Ihren exzellenten Service. Die Anlieferung der Waschmaschine bei meiner Mutter hat super geklappt!Silvia B. aus Rüthnick:
Wir sind super zufrieden es hat alles wie am Schnürrchen geklappt. Gern wiederChristian H. aus Obersulmetingen:
Ich empfehle Sie nach jetzigem Stand gerne weiter!Kersten D. aus Linden:
Die positiven Bewertungen sind voll und ganz gerechtfertigt. Mitarbeiter denken mit (rufen zurück bei "Auffälligkeiten" in der Bestellung).Johann D. aus Dachau:
Abwicklung war schnell, unkompliziert und zuverlässig.
Transparentes Verfahren, guter Preis, schnelle und pünktliche Lieferung, danke, immer wieder gerne!
Ich kann B.E. nur wärmstens empfehlen.
Bassim A. aus Hannover:
Bleiben sie so konsequent bei ihrer Serviceorientierung und achten sie auch weiterhin auf die kleinen Details, dann wird ihnen niemals die Kundschaft ausgehen! Georgios K. aus Griesheim:
Danke! hat alles geklappt so wie ich es mir vorgestellt habe, ich werde Sie weiterempfehlen und bei bedarf wieder von Ihnen bestellen.Belinda H. aus Herne:
der service war spitze, ich würde sofort wieder bei ihnen kaufen.
alles ging reibungslos und wie besprochen.
ich bin super zufrieden.Günter H. aus Schönaich:
Tolle Serviceorientierung (Telefonate zur Sicherstellung des richtigen Typs, der Einbaumaße, Reminder). Sehr freundliche Dame im Service.Jörg-Ingo W. aus Berlin:
Ihr Installateur war prima. Sehr sorgfältig und geduldig!Waltraud W. aus Rappach:
Ich war hochzufrieden, Danke!Tobias K. aus Berlin:
Der Service bei der Selbstabholung war super! Sehr freundlicher Mitarbeiter! Weiter so. Gerne wieder. Empfehlenswert!Harald H. aus Rudersberg:
Alles bestens, macht weiter so!!!Juri P. aus Hannover:
Alles Prima gelaufen,bin sehr zufrieden,vielen Dank !!!Thomas K. aus Rheinstetten:
Vielen Dank für die schnelle Kommunikation.Birgit L. aus München:
Super war die Kommunikation direkt bei und auch nach der Bestellung bis zur Auslieferung inkl. Infos/Adressen zu möglichen künftigen Reklamationen am Gerät; ich war immer aktuell informiert über den Stand des Auftrags, der Versendung, die Spedition und Liefertermin - optimaler Kundenservice rundum, bitte weiter so!Thomas B. aus Bad Schandau OT Krippen:
Schade, dass nur Elektrogroßgeräte angeboten werden. Ansonsten alles übersichtlich und alle Geräte sehr gut erklärt.Novica B. aus München:
danke für den Super Preis :-))) Volker W. aus Berlin:
Transparentes Verfahren, guter Preis, pünktliche Lieferung (am Samstag!), danke, immer wieder gerne!Oliver M. aus Hamburg:
Gefallen haben mir die umfangreichen Informationsmöglichkeiten über das gewünschte Produkt und die Just-In-Time-Abfrage der lieferbaren Artikelmenge. Auch ihre telefonische Rückfrage, nach nicht einmal 5 Minuten nach Abschluß meiner Bestellung über das Internet. Missfallen hat mir wirklich rein gar nichts.Meiner Meinung nach, lebt der Handel im Internet vom Vertrauen zwischen den Handelspartnern.
Während der gesamten Bestellabwicklung habe ich einen seriösen und professionellen Eindruck von ihrer Firma erlangen können und habe mich jederzeit bei ihnen gut aufgehoben gefühlt. Dadurch es mir leicht gefallen, zu ihrem Unternehmen Vertrauen zu finden und somit die Bereitschaft auch zukünftig meinen Bedarf an Hausgeräten bei ihnen zu decken.
Marlis G. aus Berlin:
Preis und Leistung im Vergleich mit anderen Anbietern, und vor Ort durch Herrn Drahota eine super kompetente Beratung die kein unbedachtes Datail vergessen hat.Kompliment: Beratung und Verkauf sowie Einbau hat uns sehr gut gefallen. Sollten wir wieder ein Gerät oder einen guten Rat benötigen kommen wir zuerst zu Ihnen. Ich habe sie schon weiterempfohlen.
Bernd H. aus Olbersdorf:
sehr zufrieden, gute Auskunft auch über Telefon, schnellste Lieferung, günstiger PreisFrank H. aus Wiesbaden:
Alles super gelaufen, jederzeit gerne wieder. Insbesondere die Lieferung war klasse, der Liefertermin konnte via Internet aus mehreren Vorschlägen (auch Samstag) ausgewählt werden, am Tag vor der Lieferung wurde das Zeitfenster auf 2 Stunden eingeschränkt und am Tag der Lieferung wurde morgens das Zeitfenster noch einmal telefonisch bestätigt. Einfach sehr gut.Hildegard K. aus Am Mellensee:
Wir können Sie weiterempfehlen !Torsten A. aus Frankfurt am Main:
Danke nochmal für den guten Service, der Einbau hat auch super geklappt.Christian H. aus Dornum:
wegen der o.a. Punkte erheblich besser als die meisten, aber es gibt auch andere, wenige, sehr gute Konkurrenten.
sie Benchmark fuer alle Leistungen bleibt Amazon.
Bei Ihren guten Leistungen sollten Sie auch Zeitsparende links, mit - wenn moeglich - direktem Uebertrag der Bestellungsinfos zu den wichtigsten Preissuchmaschinen angeben (besonders www.preis.de ), von mir erhalten sie jetzt dort naemlich keine (sehr gute) Bewwertung, weil ich mir nicht die Zeite nehmen werde dies alles aufzurufen bzw. zu suchen. Die Kundenbewertungen dort geben einen ersten Eindruck ueber die Leistungsbilanz; der kritische Kunden schaut sich neben e-Zertifikaten natuerlich die negativen Bewertungen an (und deren quantitatives Verhaeltnis zu den guten Bewertungen); und natuerlich äussern sich eher erregte, unzufriedene Kunden als wohlig bequem zufriedene Kunden ... Matthias B. aus Berlin:
Ich fühlte mich gut aufgehoben, weil ich auf Nachfrage immer zuverlässig eine Antwort erhielt. Leider hat sich die Lieferung des Liebherr-Kühlschranks aus meiner Sicht unangemessen lang hingezogen (genannt war max. 1 Woche für diesen Liebherr-Kühler). Alle Bosch-Geräte waren schon tagelang da, die Kücheneinbauer musste ich dann aber noch ein 2tes mal kommen lassen, was auch zusätzliche Kosten verursachte. Dieter F. aus St.Wendel-Niederkirchen:
Ich bescheinige Ihrem Unternehmen einen hohen Servicegrad desweiteren eine fachlich qualifizierte Kundenberatung.
Bei wenigen Online Shops konnte ich bisher feststellen was Ihr Unternehmen auszeichnet: Das Handeln in Richtung Erfüllung der Kundenbedürfnisse was Lieferzeit und techn. Informationen betrifft.Wolfgang D. aus Rangsdorf:
Ich kaufe gerne bei Internethändlern, wo ich die Ware gegen Bares selbst abholen kann. Vorrauskasse ist mir suspekt.Edward B. aus Daskow:
Hat alles für mich wie erhofft geklappt !!!Uwe K. aus Berlin:
Danke für die einfache Abwicklung und schnelle Lieferung!Gerhard M. aus Oranienburg:
günstiger Preis; gute Qualität; kurze Zeit für die Bereitstellung der Ware, da Selbstabholer Bei der Abholung zeigte sich die gute Belademöglichkeit in der Hauptstraße und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter - Danke
Kaufe gerne wieder bei Ihnen ein und werde Sie weiter empfehlen.
Jürgen K. aus Berlin:
Nochmals vielen herzlichen Dank für die gute Beratung, die zwischendurch erfolgten Infos per E-Mail zum Stand der Vertragsabwicklung einschließlich Bestätigung des Geldeinganges bei Ihrer Firma. Die Lieferung der gekauften Artikel durch die Fa. Hasenkamp war vorbildlich bezüglich Termin und bis auf 2 Stunden gegebenen Zeitangaben.
Falls ich wieder mal etwas benötige, was durch Ihre Firma bereitgestellt werden kann, dann immer wieder gerne bei BerlinElektro.Burkhard d. aus Berlin:
Ich wurde über den Liefertermin auf dem laufenden gehalten und gleich telefonisch informiert, als das Gerät da war. Sehr bemüht, immer freundlich. Auch der Mitarbeiter bei der Abholung war sehr freundlich und hilfsbereit. Positiv!Gerd K. aus Heilbronn:
Vielen Dank für die schnelle und reibungslose Auftragsabwicklung, werde Sie gern weiterempfehlen.
Wolfgang G. aus Zeitz:
Würde jederzeit wieder bei Ihnen kaufen!Karl-Heinz L. aus Gera OT Frankenthal:
Ihr Angebot war gegenüber anderen Anbietern günstig. Auch vielen Dank für die fachmännische telefonische Beratung im Rahmen der Bestellung sowie deren verbindliche Zusage.Besten Dank, der Einbau war für uns durch die sehr gute Beratung von Ihnen problemlos.
Peter K. aus Salzgitter OT Thiede:
Es gibt im Internet vielleicht noch billigere Anbieter aber erst die einwandfreie Ware und dann das Geld und keine Vorkasse und futsch ist das Geld hat uns schon dazu bewogen bei ihnen zu kaufen.Sehr nette Dame am Telefon und bei Fragen auch mal ein Rückruf. Eure Fa. ist einfach Klasse. Ein dickes Lob. Auch die pünktliche Lieferung mit der Spedition war ausschlaggebend für den kauf.
Danke und bis zum nächsten mal.Gruß an die gesamte Manschaft.
Josef J. aus Siegburg:
Ich war mit der Lieferung voll zufrieden.Ulrike S. aus Mühbrook:
Es hat alles super geklappt, besonders hervorragend fand ich die Infos und auch die gute Beratung am TelefonKirstin N. aus Erftstadt:
klasse kontakt, nette mitarbeiter, kompetente beratungDies war bestimt nicht unsere letzte Bestellung bei Ihnen.
Michael R. aus Rheinstetten:
Toller Service. Ich wurde zweimal angerufen, um abzuklären, ob der Kühlschrank wirklich in den Einbauschrank passt.Gernot W. aus Hannover:
Gut fand ich die genaue Maßangaben, die gute Übersicht der Produkteigenschaften und das große Angebot. Der Kundenservice (in meinem Fall telefonische Rückfragen) waren sehr nett und hilfsbereit. Kritisieren kann ich nichts.Vielen Dank!
Henry H. aus Berlin:
Ich war sehr zufrieden mit der Umsetzung der Lieferung durch die beauftragte Spedition.
Die beiden "tragenden Angestellten" der Spedition waren sehr freundlich und haben kleine Unwegbarkeiten mit einem Lächeln gelöst.
Das war die Art Service, wie man ihn sich vorstellt :-).Peter B. aus Minden:
Preis und guter Service, z.B. dass man mich direkt zurückgerufen hat und mir wichtige Informationen bei der Typenauswahl gegeben hat. Dies hat Fehllieferungen ggf. verhindert.Danke! Ich spreche sie gern wieder an bei einem nächsten Bedarf.
Regina S. aus Dettum:
Die Abwicklung, der Preis, die Leistung und Ihre Kundenorientierung ist über alle Maßen positiv herauszustellen. Meine Phantasie reichte nicht aus, mir eine derart hautnahe und vorbildliche Abwicklung ohne menschlichen Kundenkontakt vorstellen zu können. Bravo. Bleiben Sie auf diesem Kurs.
Bei uns wird Ansporn in plattdeutsch oft und gern mit "Nich nalaaten" (Nicht nachlassen) ausgedrückt. In diesem Sinne bis zur nächsten Transaktion.Hans C. aus Hamburg:
Sehr professionel in jeder Hinsicht. Vielen Dank.
Ich komme gerne wieder!Leo B. aus Füllinsdorf:
Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden und werde Sie weiter empfehlen. Ingo G. aus München:
Sehr gute Auftragsbetreuung, Statusinformation - weiter so!Anne W. aus Dresden:
Wir sind 100%ig zufrieden und empfehlen Berlinelektro gerne weiter, macht weiter so !Klaus B. aus Staufenberg:
Habe bislang nur sehr wenig Artikel per Internet bestellt / gekauft. Bin mit ihrer Leistung aber
rundum zufrieden. Werde ihren Online-Shop auf jeden Fall auch anderen Personen empfehlen.Wiebke G. aus Essen:
Danke hat super geklappt - gerne wieder Diethelm K. aus Hamburg:
Vorerst mal vielen Dank für den wirklich hervorragenden Service, netten Kontakt und schnelle Lieferung. Die Spedition war pünktlich, der Service war auch in diesem Fall vorbildlich. Die Organisation war im jeden einzelnem Vorgang lobenswert. Es hat alles geklappt, vom ersten telefonischen Gespräch bis zum Abschluss des Kaufvertrages. So viel Kompetenz, organisatorischen Sinn und Höflichkeit findet man heutzutage leider nicht oft. Noch mal vielen Dank.Caroline d. aus Düsseldorf:
Tolle Abwicklung und sehr nette Spedition. Vielen DankSabrina S. aus Rehfelde:
Danke, gerne wieder! Klasse Kundenbetreuung!Kerstin J. aus Guben:
Macht weiter so, ich haben selten so unkomplizert online bestellt.Ralf P. aus Germering:
Toller Service, sehr gute Kundenbetreuung, schnelle Bestellabwicklung.Heidrun und Dieter H. aus Hannover:
Ja. Schönen Gruß aus Hannover an Ihr gesamtes Team. Wir haben uns gut betreut gefühlt und werden bei Neuanschaffungen BerlinElektro wieder berücksichtigen.Detlef T. aus Berlin:
Ihre Informationen und Mitteilungen zur Bestellung und der Abwicklung bis zum Abschluß durch Lieferung waren vollständig, ausreichend, auf das wesentliche beschränkt und schnell - also professionell und ohne Schnörkel. Von daher meinerseits eine Empfehlung. Renato H. aus Neunkirchen-Seelscheid:
Abwicklung war absolut Top!! Auch sehr gut, dass bei Nachnahmezahlungen keine Extrakosten entstehen!! So ist der Kunde doch König!! Vielen Dank!!!Luise K. aus Sinzheim:
Dies war unsere 1.Bestellung im Online-Versand und wir sind voll und ganz zufrieden.Günter H. aus Moers:
Wir werden Sie gerne weiterempfehlen, was auch schon einige male erfolgt ist.Auch der Telefonische Kontakt mit ihren Mitarbeitern war sehr erfreulich, alle waren sehr nett und unheimlich bemüht alle fragen zu beantworten.Rudolf K. aus Frankfurt:
Toller Versandhändler--- weiter so !!!
Alles ist sehr übersichtlich, freundliche Mitarbeiter, zuverlässige Lieferzeiten, Gute Abwicklung, Zahlung bei Lieferung.Marlies S. aus Berlin:
Danke für die gute Beratung am Telefon. Es war alles prima, Super Service. Sehr nette Mitarbeiter. Danke.Jörg S. aus Görlitz:
Wir waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Da wir gerade umgezogen sind hatten wir nicht immer einen Onlinezugang. Wir fanden es ganz toll das man sich bei uns tel. erkundigt hat bzw wurden wir perfekt über den Status unserer Bestellung informiert. Das war bestimmt nicht die letzte Bestellung bei BerlinElektro. Super Service, weiter so.Michael N. aus Backnang:
Gut: Transparenz, Preisgestaltung und Service (Lieferung und Aufstellung, Entsorgung von Verpackung und Altgerät, Rabatt auf Lieferpauschale bei Lieferung mehrerer Geräte, keine Nachnahmegebühr)
Außerdem Spitze: Ihre Mitarbeiterinnen (Frau Weiß (?) und Kolleginnen), die alle Hebel in Bewegung gesetzt haben, dass die Geräte noch rechtzeitig vor meinem Abflug ins Ausland geliefert wurden - meinen herzlichen Dank dafür!! (Anspruch und Wirklichkeit bzgl. Seriösität und Engagement stimmen hier überein - extrem selten, so etwas!)
Eugen K. aus Schoenau:
Sind sehr zufrieden mit der guten und prompten Abwicklung.
Mit der Spedition hat es hervorragend geklappt.
Kerstin K. aus Zeuthen:
Wir waren mit dem Ablauf der Bestellung und der Abwicklung im Ganzen sehr zufrieden.Peter K. aus Berlin:
angenehme unkomplizierte und freundliche Abwicklung bei Beratung, Bestellung und Abholung. Bei Bedarf gerne wieder!Annett B. aus Berlin:
Danke für die schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit, von der Auftragsbestätigung bis zur Abholung des Gerätes lief alles problemlos.
Besser können es "Geiz ist geil" und "Ich bin doch nicht blöd" nicht.Günter R. aus Berlin:
Ich hatte meinem Kollegen von dem sehr guten Ablauf der Bestellung erzählt. Darauf hat er sich für eine Bosch Maschine entschieden und ist bisher auch positiv von dem schnellen Ablauf überrascht. Bestätigung des Autrages, Überweisungsbestätigung, Terminvereinbahrung mit der Spedition, alles perfekt bei meinem Kollegen.Thomas W. aus Essen:
Mit der Dienstleistung und der Freundlichkeit des Speditionspersonal bin ich sehr zufrieden. Leider wurde das Gerät aber erst 4 Stunden nach dem angegebenen Zeitfenster angeliefert.Heinz-Lothar S. aus Schlangenbad:
Ihr Service per Telefon war vorzüglich, Sie haben sich um den Einkauf (Nachfrage zum Modell) und um den Versand bravorös gekümmert und auch zum guten Schluss noch einmal nachgefragt. Gerne kaufe ich bei Bedarf wieder!Lieselotte R. aus Erlangen:
ich bedanke mich ganz herzlich für die schnelle Lieferung.
Nachdem die Spüle vermutlich nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums (lt.SB) Lieferbar war, hat der zuständige
Bearbeiter ohne mich zu beunruhigen eine passende Lösung gefunden
Vielen DankJürgen V. aus Leipzig:
Wir waren mit der Kaufabwicklung insgesamt voll und ganz zufrieden, Rückfragen wurden konkret beantwortet, bei eventuellen Fehlern des Kunden bei der Bestellung bzw. fehlender Plausibilität wurde sofort zurückgefragt.
Insgesamt rundum ein sehr guter Einkauf. Wir werden Sie an Freunde und Bekannte empfehlen.Wilhelm H. W. aus Ratingen:
Die eindeutig klare und transparente sowie kundenfreundliche, zuvorkommende Präsentation und Betreuung. Dem Kunden wird Vertrauen entgegengebracht, sodass man sich sofort wohl und sicher fühlt. Sie lassen keinen Platz für Mißtrauen. Hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis!!Ich wünsche Ihnen weiterhin Erfolg. Denn Ihr Erfolg ist auch unser Vorteil. Gratulation! Wenn ich Elektrogeräte kaufen möchte, schaue ich immer zuerst bei Ihnen rein.
Vladimir H. aus Kirchheim:
Ich möchte mich sehr bedanken beim Hr. Drahota, der unsere Lieferterminverschiebung akzeptiert hat und an die Spedition weitergeleitet hat. Alles hat perfekt geklappt. Ich kann sie nur weiter empfehlen!!!Günter F. aus Karlsruhe:
Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles wunderbar geklappt, auch die Infomationen vorher mit der E-Mail.
Man konnte sich auf den genannten Termin verlassen.Volker H. aus Berlin:
Super Beratung am Telefon, außerdem alles sehr freundlich Kai A. aus Berlin:
Vielen Dank für die Hilfe Ihrer Kollegin beim verstauen der Ware im Auto. Nett, aufmerksam, kundenfreundlich- so muss es sein!Friedhelm E. aus Oberwünsch:
Vielen herzlichen Dank nochmals, bei weiterem Bedarf werden Sie meine erste Adresse sein!Michael W. aus Großhansdorf:
bin von auftragserteilung bis abschluß zufriedenWolfgang B. aus Frankfurt:
Positiv war die Beratung schon vor dem Kauf, bei der alle Fragen (auch zum Möbeleinbau) abgeklärt werden konnten. Künftig würde ich aber immer den Einbauservice nutzen, da die Beschreibungen für den Einbau dem Laien alles abverlangen.Diana R. aus Berlin:
Beratung übers Telefon war sehr gut, auch der Rückruf wegen technischen Fragen. Tolle Betreuung auch von der Lieferfirma. Einbau war schnell mit netten Handwerkern!Jens-Joachim M. aus Mittenwalde:
Ich war sehr zufrieden und werde Sie jederzeit sehr gerne weiterempfehlen.Paul D. aus Neudenau:
Wenn ich wieder einmal Geräte benötige, dann suche ich wieder gezielt im Internet nach BerlinElektro.Miriam R. aus Großenkneten:
Mir gefiel die sehr gute und umgehende Kommunikation auch telefonisch nahm man sich Zeit für mich und ich hatte das Gefühl, jederzeit anrufen zu können.Ich möchte mich für die vorbindliche Kunderbetreuung und tolle Zusammenarbeit bedanken.
Marianna W. aus Mahlow:
Danke für die schnelle und kompetente BeratungGeorg K. aus Hechingen:
Voll zufrieden mit Auftrag und Abwickelung. DankeAndreas K. aus Oedheim:
Danke bin im ganzen sehr zufrieden , ich werde sie weiter empfelen DANKEChristian B. aus Berlin:
habe Ihre Webadresse gespeichert, um bei evtl. weiteren Käufen Ihre Angebote zu prüfen. Ihre Internetpräsens ist wirklich mit Abstand zu anderen die beste, weiter so!Dorothee H. aus Willich:
Wir kaufen auf jeden Fall wieder bei Ihnen und werden Sie weiterempfehlen. Vielen Dank!Sebastian R. aus Mannheim:
übersichtlich, transparent, keine versteckten Kosten!Gerne wieder! Weiter so!
Simon B. aus Hamburg:
Ausführlicher telefonischer Service OHNE eine teure Servicenummer ist ein sehr sehr positives Alleinstellungsmerkmal. Ich komme wieder.Ralf S. aus Trier:
danke für die promte abwicklungMichael F. aus Rastatt:
Netter Kontakt. Gute Ansprache. Guter Service soweit :o)Thomas T. aus Berlin:
Vielen Dank für die problemlose Abwicklung und die kurzfristige Lieferung. Die Herren von der Spedition haben sich sehr vorgesehen, waren aber etwas "maulfaul"; ein -vielleicht sogar freundliches- "Guten Morgen" hätte auch die Lieferung perfekt gemacht. Sehr erfreulich war die telefonische Kontaktaufnahme durch Herrn Drahota, der vor Auftragsbestätigung die Bestellung nochmals überaus freundlich abglich. Dies vermeidet im Vorfeld Probleme durch evtl. Unachtsamkeiten bzw. Unkenntnisse seitens des Bestellers.Bianca H. aus München:
Ich finde sehr gut, dass Sie so guten und schnellen Kontakt mit den Kunden haben!!! Einfach nur top!Claudia E. aus Berlin:
Herzlichen Dank für die freundliche, schnelle und problemlose Abwicklung. Sehr kurze Lieferzeit, top!
Auch an die Spedition Hasenkamp ein dickes Lob; zeitlich festgelegte Termine wurden eingehalten, netter Service, hat alles super geklappt.Frank W. aus Stuttgart:
Auftragsabwicklung war sehr professionell. Dass ich auf Größe und Farbe des bestellten Gerätes unaufgefordert aufmerksam gemacht wurde, empfand ich als sehr kundenfreundlichMarina S. aus Schönwalde-Glien:
Super gelaufen. Falsches Gerät ausgewählt, BerlinElektro hat mitgedacht und mich per Telefon neu beraten. Kai A. aus Dortmund:
Erhalten Sie Sich Ihre Servicequalität... werde gerne wieder bei Ihnen bestellen...Harold T. aus Berlin-Moabit:
Sehr effektive Bearbeitung der Bestellung durch Kommunikation via email und Kundenwunsch nach baldmöglichster Lieferung des Gerätes wurde erfüllt - vielen Dank!Bernd H. aus Hardegsen:
Hervorragende Kommunikation und Abwicklung des Auftrages.Ich kann sie nur weiterempfehlen.Besser geht es kaumUlrich W. aus Greiz:
sehr gute KaufabwicklungWolfgang W. aus Berlin:
Ich möchte mich über die schnelle Bearbeitung und pünktliche Lieferung bdanken!Werner K. aus Brilon:
Sehr zufrieden, sofortiger Rückruf und Überprüfung der Bestellung auf Richtigkeit hinsichtlich Einbauweise!Karin E. aus Kerpen:
Der Auftrag wurde sehr zügig bearbeitet, auch die Möglichkeit sich den Liefertermin unter mehreren Tagen sowie vormittags oder nachmittags aussuchen zu können, fand ich sehr positiv.Ich kann und werde Ihren Webshop auf jeden Fall weiterempfehlen und bedanke mich recht herzlich für die sehr angenehme Auftragsabwicklung!
Michael S. aus Falkenstein/V.:
Vielen Dank, werde Sie bei Bedarf weiterempfehlen - sehr guter ServiceClaudia K. aus Waldshut-Tiengen:
Machen Sie weiter so und nochmals herzlichen Dank!Thomas J. aus Mühlheim:
ich war angenehm überrascht, daß BerlinElektro telefonisch nochmals abklärte, ob der bestellte Einbaukühlschrank auch wirklich die richtigen Maße hat. Peter R. aus Werder:
Seriöser Eindruck, guter Preis, kostenfreie Bezahlung per Nachnahme.Macht weiter so!
Ingrid G. aus Käbschütztal:
alles in allem sehr zufrieden mit Ihrer FirmaPeter R. aus Oppenweiler:
mein nächstes Elektrogerät werde ich wieder bei BerlinElektro kaufen. Fundierte Beratung und reibungslose Auftragsabwicklung machen einfach nur Freude!Detlef U. aus Berlin:
Eine Lieferfähigkeit innerhalb von nur zwei Werktagen für ein Großgerät ist einfach Spitze und wohl kaum noch zu toppen, auch wenn ich im selben Ort wohne!Johannes H. aus Parkstein:
Ich fand auch nett das telefonisch sofort ein Rückruf kam um noch evtl. Unklarheiten zu besprechen. Sehr guter Service.Manfred D. aus Berlin:
Achten Sie weiterhin auf konsequente Kundenorientierung; ich brauche demnächst noch weitere Geräte.Barbara B. aus Rottenburg:
Wir werden gerne wieder bei Ihnen kaufen!
Sehr freundliche und kompetente Leute am Telefon in Berlin!
Lieferung zum zugesagten Termin - exakt auf die Stunde! Super gut!Klaus B. aus Ansbach:
Prima Abwicklung. Positiv die Nachfrage nach der Konfiguration und Bestellung.Christine B. aus Erlangen:
Den Kundendienst fand ich sehr gut. Die telefonische Nachfrage ob wir das richtige Gerät, von den Maßen her, bestellt haben, fand ich super.Helmut L. aus Holle OT Sillium:
Danke für den ausgezeichneten Service!Peter B. aus Duderstadt:
Sehr zufrieden mit Preis und Leistung. Auftragsabwicklung ist vorbildlich. Lieferzeiten sehr gut und die zeitlichen Zusagen der Spedition waren eine Punktlandung. Danke!Norbert P. aus Hamburg:
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der kompetenten Auskunft.Jens R. aus Schochwitz:
Super Service. Gerne wieder.
Dieter T. aus Altena:
Sehr freundliche und kompetente Beratung der Mitarbeiter. Zuverlässige Aussagen und wirklich guter Servive ( auch von der Spedtion)
Vielen Dank !!Joachim W. aus Köln:
Danke für Ihre schnelle Reaktion gegenüber dem Spediteur, der nicht so richtig im Bild war, sowie für Ihre Kulanz.Christoph S. aus Weißenburg:
ich war sehr angenehm und positiv über den sofortigen, kompetenten Anruf nach der erfolgten Internetbestellung überrascht. Das man sich dem Kunden gegenüber meldet und noch auf wichtige Fragen aufmerksam macht, bzw. nachfragt, ob alles klar ist fand ich bemerkenswert.Giesbert W. aus Berlin:
Der Einkauf hätte unkomplizierter nicht sein können,
es hat Spass gemacht, jederzeit bei Bedarf wieder.Johannes S. aus Groß Glienicke:
Danke für den Service, nach Aufgabe der Bestellung am Wochenende erfolgte am ersten Werktag eine telefonische Nachfrage bezüglich der Einbaumaße in meiner Küchenzeile (kritisches Maß der Mindesteinbauhöhe), erst dann folgte die weitere Abwicklung. Lieferung bereits eine Woche nach Bestellung mit bestens funktionierendem und pünktlichen Zweimann-Service!Erich Johannes W. aus Oer-Erkenschwick:
Ich bin sehr zufrieden, und werde bei Bedarf wieder ihren Webshop besuchen.Jens H. aus Karlsruhe:
Leider gab es einige Probleme mit der Spedition bezüglich des Liefertermins. Berlin Elektro hat darauf jedoch sehr professionell reagiert und alles zur völligen Zufriedenheit geklärt. Auch sonst waren Service und Beratung Ihrerseits ausgezeichnet - Großes Lob!Bernd H. aus Siegburg:
Vielen Dank für die problemlose AbwicklungOlaf-Michael W. aus Belgershain:
Wir sind mit Ihrem Service sehr zufrieden. Vorallem die nette Komunikation hat uns sehr gefallen, man hat von Anbeginn
das Gefühl, bei Ihnen in guten Händen zu sein. Weiter so!!!!!!Fenja K. aus Berlin:
Ich bin begeistert von Ihrem freundlichen Team!Michael G. aus Sinzing:
Der glänzende Service. Zum Einen waren die Informationen per Email schnell und zuverlässig, und noch mehr war ich (als Neuling im Internetshop) überrascht, das ich am Tag nach meiner Internetbestellung einen Anruf erhielt, in dem die Einbaumaß für das Gerät abgefragt wurden, damit nicht nach Erhalt der Ware Ärger ins Haus steht. Zusammenfassend ist festzustellen, dass das Gesamtpaket aus Preis, Abwicklung und Service keine einzige Schwäche aufwies.Ich kann und werde die Fa. Berlin Elektro in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen. Weiter so!!!
Kurt D. aus Dreieich:
Ich bin vor allem begeistert von der telefonischen Betreuung: sehr, sehr freundliches und kompetentes Personal, und die Tatsache, daß vorsichtshalber per Telefon nochmal die genauen Einbau-Maße abgefragt wurden, haben mich rundum überzeugt !
Also, das nächste Elektrogerät werde ich bestimmt wieder hier kaufen !!!Birgit K. aus Borkwalde:
Ich möchte mich noch einmal dafür bedanken, dass Sie uns die Möglichkeit gaben, die Ware noch in empfang nehmen zu dürfen, obwohl Ihre Geschäftszeiten bereits zu Ende waren. Sie haben uns damit sehr geholfen.Wolfram S. aus Sankt Augustin:
Vorstehendes kann ich nicht beantworten, weil ich noch nicht viele Elektrogeräte über das Internet gekauft habe. Insgesamt aber hochzufrieden; bei einem Gerät um die 1000 Euro macht man sich ja schon Gedanken, ob das alles so klappt, aber es hat hervorragend geklappt. Ich werde Sie weiterempfehlen und bei vergleichbaren Anlässen Ihre Seite als erste aufrufen. Es gibt zwar einzelne (sehr wenige) Anbieter, die noch etwas günstiger sind, aber da ist dann auch der Service deutlich schlechter. In der Kombination von Preis und Service kann Ihnen m.E. derzeit niemand das Wasser reichen.Traugott M. aus Neuenstadt:
Sehr gute telefonische beratung. vielen DankMatthias H. aus Erfurt:
Der Service hat voll und ganz überzeugt. Ich denke, Sie sollten deutlicher machen, dass in den Lieferkosten der 2-Mann Service mit Lieferung zum Aufstellort enthalten ist, das unterscheidet Sie nämlich deutlich vom Wettbewerb, der dies entweder gar nicht oder nur gegen Aufpreis anbietet, ein absolutes Plus für Sie!Klaus E. aus Berlin:
schnell, freundlich und kompetentJürgen S. aus Schönfließ:
Die persönliche Beratung in Ihrem Geschäft (vor dem Kauf) war unaufdringlich. Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich (leider Adjektive die im Einzelhandel selten geworden sind). Maria L. aus Wolfsburg:
Nochmals: Danke für die freundliche Bedienung und die schnelle Lieferung!Sonja S. aus Keltern:
s.o.: Lobloblob!
Insbesondere die prompte telefonische Nachfrage zur Klärung meines Auftrags gleich nach dem Bestelleingang bei Ihnen hat mich fast umgehauen. Dann rief ich später zurück, bekam einen anderen Mitarbeiter an den Aparat, und der - man hält es einfach nicht für möglich! - wusste sofort, als er meinen Namen hörte, Bescheid, um was es ging!!
Ich werde Sie auf jeden Fall auf das Wärmste weiterempfehlen! DANKE!Bernd S. aus Berlin-Marzahn:
Na klar, Dankeschön und sollte ich wieder mal ein Elektrogerät für die Küche gebrauchen werde ich als erstes bei Ihnen reinschauenHille D. aus Flensburg:
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, faire Versandkosten, schnelle Lieferung, alles ok.
Werde Sie bei zukünftigen Einkäufen berücksichtigen.Veit F. aus München:
Telefonservice war sehr gut (z.B. Rückfrage wegen der Maße des Küchenmöbels, in das der Einbau der Kühl-/Gefrierkombination erfolgen sollte)Werner F. aus Berlin:
Kompetente Beratung hinsichtlich Reparatur.
Zufrieden darüber, dass Sie die Bestätigung der Kompatibilität von Herd und Nachfolgemodell des Kochfeldes eingeholt haben.Sebastian W. aus Freienthal OT Planebruch:
Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Drahota.... Grosses Lob... Wir sind sehr zufrieden bei BerlinElekto bestellt zu haben...Doris K. aus Heidelberg:
Vielen Dank für die telefonische BeratungGerald H. aus Erfurt:
Klare und transparente Darstellung des Preises und der möglichen Zusatzkosten, sehr gute telefonische Beratung; präziser Liefertermin, der auch eingehalten wurde; freundliche Mitarbeiter der Spedition.Ich werde Sie weiterempfehlen.
Karl-Heinz S. aus Berlin:
Bleiben Sie bei Ihrer Devise: "Qualität und Service".Birgit S. aus Bremen:
Kommunikation per Internet/Email/Telefon funktioniert sehr gutWolfgang M. aus Schwäbisch Gmünd:
Ihr Vorteil gegenüber anderen Versandhändlern besteht in der großen Auswahl an Geräten, die sofort lieferbar sind. Die Wahlmöglichkeit "Einmann- Lieferservice" fehlt bei Ihnen allerdings. Ggf. ließen sich dann noch Lieferkosten sparen.Monika S. aus Königswinter:
Ich war mit Ihrem Kundenservice sehr zufrieden. die proaktive Betreuung hat mir sehr gut gefallen.Sascha R. aus Krefeld:
Super Ablauf von Anfang bis Ende!!!Service ist um weiteres besser gewesen als in jeder Filiale hier in Krefeld!Die direkte Rücksprache der Baumaße nach der Bestellung hat mich umgehauen!Ich hab da nicht mit gerechnet das sie sich bei mir melden,ohne ein Hinweis von mir!!!!!, und die ganzen Baumaße besprechen!!!!!Super Service!
Das Preis/Leistundsverhältniss ist echt Lobenswert!
Liebe Grüße aus KrefeldSusanne R. aus Ansbach:
Dankeschön für Ihre Bemühungen, auch an die Speditionsmitarbeiter von LanCo, die dieses Mal wirklich gute Arbeit leisteten.
Kleiner Wermutstropfen war lediglich, dass ein Stück Schrank ausgesägt werden musste und die Mitarbeiter hatten keine Stichsäge dabei. Glücklicherweise besitze ich selbst eine.Thomas L. aus Emsdetten:
Macht weiter so. Vorbildlicher Service (Telefonische Rückfragen, Kompetente Beratung)Ekkehard K. aus Göttingen:
In meinem Fall war ja nun Vorkasse erforderlich. Bei dem Betrag von 920 € hätte ich mir eine Art Schriftverkehr Auftragsbestätigung mit Zahlungsart o.ä. als zusätzliche vertrauensbildende Maßnahme gewünscht. Es fällt nicht leicht, einen solchen Betrag nicht so gerne ins Blaue hinein. Sicher hat ein Telefonat statt gefunden und alles war besprochen, trotzdem, hätte mir besser gefallen. Ansonsten seid ihr SPITZE, sollte wieder etwas fällig sein, werde ich bei euch kaufen und ansonsten fleißig weiter empfehlen.Sandra E. aus Braunschweig:
guter Preis, 2-Mann-Service, Altgerät-Entsorgung, nette Beratung am TelefonWerde Sie gerne weiterhelfen!
Georg G. aus Rott am Inn:
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die mich ständig über den Auftragsstatus auf dem Laufenden hielten.Franz J. B. aus Berlin:
Sehr guter Service. Nachdem ich per Internet bestellt hatte, bekam ich von ihnen noch einen Anruf, um sicher zu gehen, daß das richtige Gerät ausgewählt wurde. Danach ging alles rucki zucki. Bestens !!!!Cornelia B. aus Hürth:
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf. Hoffe nur, dass im Fall einer Reklamation bzw. Gewährleistung der Service ähnlich gut ist.Christa W. aus Berlin:
Besonders gefällt uns, dass Sie sich nach Bestelleingang telefonisch mit uns wegen Klärung technischer Details in Verbindung setzen, um so möglichen Fehlkäufen vorzubeugenBeatrix E. aus Lüneburg:
Sehr guter Service,promte und freundliche Anlieferer! Ich kaufe gern wieder bei Ihnen.
Maria S. aus Essen:
Wir waren sehr zufrieden, insbesondere wegen der Zuverlässigkeit.Gabriele B. aus Berlin:
Freundliche Mitarbeiter, gute Kommunikation/Information, Ware wurde persönlich von uns abgeholt.Richard B. aus Homberg:
Günstiger Preis und sehr gute Abwicklung. Immer Nachfrage, ob auch der richtige Artikel bestellt wurde. Betreuung top.Elvira E. aus Rüdershausen:
Guter Service, wenn der Preis weiterhin stimmt, bestellen wir gerne wieder bei BerlinElektroMonika B. aus Heilbad Heiligenstadt:
ja, vielen Dank nochmal, daß alles so super geklappt hat, ich hatte gleich ein gutes Gefühl und bin in keiner Weise enttäuscht wurden.Stefan A. aus Erfurt:
Hervorragende telefonische Beratung nach Abschicken der Bestellung, zuvorkommend und technisch kompetent. Das ist eine Seltenheit in der Sevicewüste Deutschland!Wolfgang R. aus Freiburg:
Bei der Abschlussemail von Berlin Elektro gabe es ein kurzes Missverständnis. Sie sanden uns eine Email mit der Rechnung zu. Auf dieser Rechnung steht, dass der Rechungsbetrag auf ein Konto zu überweisen ist. Nun wir hatten per Nachnahme bezahlt und waren sehr überrascht. Mit einer kurzen Email konnte dieses Missverständnis aufgeklärt werden. Kleine Anregung: schreiben Sie doch einfach in die Email, dass dies zum Abschluss der Transaktion eine Rechnung zugesandt wird und Sie keine Überweisung erwarten. Stefan G. aus Berlin:
Machen Sie weiter so; es ist sehr schön die Erfahrung zu machen, daß Dienstleistung in Deutschland und vor allem in Berlin so gut funktionieren kann und noch dazu so freundlich, selbst kurz vor Feierabend.
Gratulation und - wie gesagt - weiter so. Eine Empfehlung meinerseits wird stattfinden.
Alles Gute und viel Erfolg!Ulrike P. aus Steinfurt:
Sehr gute, nette zusätzliche telefonische Beratung; freundliche Mitarbeiter am Telefon!Klaus G. aus Braunschweig:
Mir gefallen sehr gut die ausführlichen Produktbeschreibungen. Gefehlt hat mir nichts.Norbert P. aus Dummerstorf:
Gut ist, dass man gezielt Kriterien für die Geräte angeben kann auf auf diese Weise aus der Vielzahl der Geräte ausfiltern kann und dass sich die angezeigten Geräte nach dem Preis sortieren lassen. Sehr positiv war auch, dass Sie sich viel Zeit für eine gründliche und kompetente telefonische Beratung genommen hatten und ich nie den Eindruck hatte, dass man mich zum Kauf irgendwelcher Geräte überreden will.Ich wünsche Berlin Elektro uns seinen Mitarbeitern weiterhin viel Erfolg und alles Gute!
Jürgen H. aus Freiburg:
Positiver Eindruck; akzeptable Preise;
Sehr guter Kundenservice (Freundliche, kompetente Mitarbeiterin, die uns nochmal anrief, um einige techn. Details abzuklären)
Lediglich die fehlende Option der "Bestellung auf Rechnung" erachte ich als nicht sehr kundenfreundlich.Bert W. aus Hattingen:
Sehr angenehmes Einnkaufen, super Abwicklung, keine Probleme, da auch von Ihnen sehr gut nachgefragt wurde, dass der Kühlschrank auch ja genau in unseren Einbauschrank passt. Es fehlten ein paar Schrauben, aber wir haben uns zu helfen gewusst und sind sehr zufrieden mit unserer Wahl! Danke!Bernd W. aus Kühlenhagen:
Von der Bestellung bis zur Lieferung verging nicht viel Zeit. Wir sind sehr zufrieden. (auch mit der Spedition)Anni G. aus Surheim:
Ein tolles freundliches Team, könnten sich einige Fachhändler ein Beispiel nehmen,
weiter soPetra F. aus Zorneding:
Würde jederzeit wieder bei BerlinElektro kaufen!Sofie Zupfl K. aus Lengenfeld:
Der Service war überaus spitze. Bei Ihnen wird nicht nur versucht die Ware nur an den "Mann" zu bringen, es wird auch mitgedacht, gehandelt, geholfen und informiert um den Kunden glücklich zu machen. Macht weiter so.
Vielen Dank für alles und ein dickes Lob an das Team. Marion H. aus Neutraubling:
sehr guter und freundlicher Service, werde sie auf jeden Fall weiterempfehlenRupert M. aus Haßloch:
Super Abwicklung und Service. Sehr guter Service sowie schnelle und zuverlässige Lieferung. Sehr empfehlenswert. Werde bei Bedarf wieder bei Ihnen kaufen. Katharina W. aus Norderstedt:
Der telefonische Kontakt und das "Möglichmachen" eines bestimmten Liefertermins war grandios!Danke, ich werde Sie weiter empfehlen!
chung-hee s. aus berlin:
sehr korrekte und freundliche abwicklung, sehr zu empfehlen !!!Joachim M. aus Berlin:
Ich war sehr angenehm überrascht von der prompten Abwicklung meines Auftrages - sehr empfehlenswert!!! Sehr zuverlässig, ich werde Ihr Unternehmen gern weiterempfehlen!Wolf-Dieter S. aus Berlin:
Die Montage wurde handwerklich sehr gut ausgeführt! Alles 1ARoman H. aus Nürnberg:
Das alles so prima geklappt hat, per Mail, Anfrage per Telefon und das Einhalten des Liefertermines nach Absprache ist eine tolle Sache. Weiter so, wir werden bei Bedarf wieder bestellen und weiterempfehlen.Denis W. aus Kressbronn:
Erstmal nur Danke. Ich hoffe mein Kühlschrank arbeitet noch lang genug um nicht zu prüfen, wie die Garantieabwicklung bei Ihnen funktioniert :-)Dirk S. aus Raubach:
Bin ein zufriedener KundeLivia W. aus Berlin:
Ich habe Sie schon etlichen Freunden weiter empfohlen! War sehr zufrieden und hoffe lange Freude an meinem Gerät zu haben.War nach langer Zeit mal wieder ein positives Erlebnis.Herbert W. aus Hatten:
Wir sind sehr mit Ihrer Kommunikation zufrieden; es waren nur nette, aufmerksame Gesprächspartner!
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